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María José Londoño

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Materialidad Financiera vs. Materialidad de Impacto: Claves para la Sostenibilidad

Materialidad Financiera vs. Materialidad de Impacto: Claves para la Sostenibilidad

Asimismo supone analizar de qué manera cada determinación empresarial repercute tanto en la comunidad como en la solidez económica de la entidad.La doble materialidad brinda un enfoque estratégico que permite tratar ambos frentes de forma integrada.En un contexto empresarial donde la sostenibilidad deja de ser opcional para convertirse en un factor crítico de competitividad, entender la doble materialidad se vuelve indispensable. Este concepto reconoce que los factores ambientales, sociales y de gobernanza (ASG) tienen una doble influencia: no solo afectan los resultados financieros de la compañía, sino que también determinan cómo las operaciones de la empresa impactan a su entorno…
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¿Qué implica la nueva política de ICE que permite entrar a casas sin orden judicial?

La polémica política de ICE: ¿Permite allanamientos sin orden judicial?

Un memorando interno de inmigración ha generado una fuerte polémica en Estados Unidos. Ahora una directriz permitiría a agentes de ICE entrar en viviendas sin el aval de un juez, lo que reabre el debate sobre derechos constitucionales y práctica policial.Una normativa interna del Servicio de Inmigración y Control de Aduanas (ICE, por sus siglas en inglés) ha generado preocupación entre legisladores, abogados y defensores de los derechos civiles al permitir que los agentes ingresen a viviendas sin una orden judicial tradicional para detener a individuos con órdenes finales de deportación. El documento, elaborado en mayo de 2025 pero hecho…
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El CEO de Amazon asegura que los precios han subido por los aranceles de Trump

Aranceles de Trump impactan precios, según CEO de Amazon

Lo que parecía una discusión lejana sobre aranceles hoy se traduce en precios más altos en plataformas de uso diario.El aumento en el costo de ciertos productos comercializados en Amazon ha dejado de ser una impresión aislada entre los consumidores para transformarse en una advertencia explícita emitida desde la alta dirección de la compañía. Tal como señaló su director ejecutivo, Andy Jassy, los extensos aranceles promovidos por el presidente Donald Trump empiezan a trasladarse, de manera paulatina pero firme, a los precios finales que afronta el público. Esta afirmación supone un giro relevante en el mensaje de la empresa y…
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La extraña figura de una mano en una cueva de Indonesia podría ser el arte rupestre más antiguo del mundo

Huella de mano en cueva de Indonesia: ¿El arte más viejo del planeta?

Una investigación científica reciente reabre la discusión sobre el origen temporal y geográfico de la primera manifestación artística humana, mientras un gesto sencillo, repetido sobre la roca hace decenas de miles de años, modifica hoy nuestra comprensión de la historia cultural.Un análisis difundido recientemente ha situado en primer plano una lejana cueva del sudeste asiático como posible escenario del que sería el arte rupestre más antiguo identificado hasta el momento. El descubrimiento, un contorno de mano elaborado con pigmento rojo, ha sido fechado con una edad mínima de 67.800 años, una marca que supera de forma contundente los registros aceptados…
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Nominados a los premios Oscar 2026: se rompen récords, hay sorpresas… y algunos corazones rotos

Nominaciones al Oscar 2026: ¿Quiénes Hicieron Historia y Quiénes se Quedaron con el Corazón Roto?

Las nominaciones a los premios Oscar de este año no solo reordenan el panorama entre estudios y producciones, sino que además dejan entrever el rumbo que adopta la industria. Con ausencias destacadas, marcas sorprendentes y rostros emergentes, la contienda por la estatuilla dorada inicia cargada de incertidumbres más que de respuestas.La madrugada en que la Academia de los Oscars de Hollywood dio a conocer las nominaciones dejó sensaciones encontradas entre críticos, periodistas y seguidores del cine. Para algunos, fue un anuncio previsible; para otros, una sacudida inesperada que alteró pronósticos largamente sostenidos. Mientras ciertos títulos que parecían destinados a dominar…
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México: RSE que impulsa movilidad sostenible y ciudades más seguras para peatones

Impacto de la RSE en la movilidad sostenible mexicana

La responsabilidad social empresarial (RSE) en México muestra una orientación cada vez más marcada hacia la movilidad sostenible y la protección vial de las personas que se desplazan a pie, mientras que diversas compañías, además de atender las obligaciones legales y perseguir la rentabilidad, reconocen que destinar recursos al transporte público, a la infraestructura peatonal y a flotas menos contaminantes eleva la calidad de vida en las ciudades, disminuye los costos sociales y ambientales y refuerza la aceptación comunitaria para sus operaciones.Razones de su carácter urgente y su valor estratégicoImpacto en salud y seguridad: los siniestros viales siguen figurando entre…
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Liberia: casos de RSE que mejoran salud comunitaria y transparencia en operaciones

Liberia: Cómo la RSE Impulsa Salud y Transparencia

Liberia, país de la región de África occidental con una población de alrededor de 5 millones de habitantes, vive una relación estrecha entre la actividad privada —especialmente plantaciones, minería y explotación forestal— y el bienestar de comunidades rurales. Tras conflictos armados y la dura experiencia de la epidemia de ébola, la responsabilidad social empresarial (RSE) ha tenido un papel decisivo no solo en proyectos de desarrollo local, sino también en fortalecer la respuesta en salud y elevar los estándares de transparencia. Este artículo analiza casos concretos, mecanismos eficaces, resultados observables y recomendaciones para potenciar el impacto conjunto de empresas, Estado…
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¿Qué diferencia a una empresa “rápida” de una empresa “resolutiva” en atención al cliente?

Secretos de atención al cliente: ¿»Rápida» o «resolutiva»?

La rapidez y la capacidad resolutiva son dos atributos que las organizaciones persiguen en atención al cliente, pero no son sinónimos. Una empresa rápida prioriza el tiempo de respuesta y la velocidad de contacto; una empresa resolutiva prioriza la eficacia en la solución del problema del cliente, incluso si requiere más pasos o tiempo. Ambas cualidades son valiosas, pero generan objetivos, procesos y métricas distintos.Definiciones operativasEmpresa rápida: reduce al mínimo la espera del cliente y acorta la duración de cada interacción. Indicadores: promedio de tiempo de respuesta, promedio de tiempo de gestión, periodo de espera en la cola.Empresa resolutiva: incrementa…
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¿Qué tan clara es la comunicación sobre cambios de catálogo o condiciones?

Claridad en Comunicación de Cambios de Catálogo: ¿Qué tan buena es?

La transparencia al informar sobre cambios en el catálogo, ya sea en productos, precios o disponibilidad, así como en las condiciones como términos de servicio, políticas de devolución o suscripciones, influye de forma directa en la confianza del cliente, en la eficiencia operativa y en el cumplimiento normativo; explicar estas variaciones con precisión disminuye dudas y quejas, incrementa la fidelización y resguarda la imagen de la marca, por lo que a continuación se detalla cómo valorar ese nivel de claridad, qué métricas considerar, cuáles son las prácticas óptimas y algunos ejemplos aplicados.La importancia de la claridadConfianza y percepción: clientes informados…
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¿Cómo funcionan las jubilaciones y pensiones en Bolivia?

¿Cómo funcionan las jubilaciones y pensiones en Bolivia?

La protección social relacionada con la vejez en Bolivia articula sistemas contributivos y no contributivos, disposiciones administrativas y programas estatales con fines redistributivos. Comprender su dinámica demanda diferenciar modalidades de régimen, fuentes de financiamiento, criterios de acceso a las prestaciones y los desafíos reales que encaran los trabajadores formales, informales y los grupos en situación de vulnerabilidad.Entorno jurídico y organismos fundamentalesEl sistema de pensiones boliviano se organiza a partir de leyes nacionales, decretos y programas sociales. Las instituciones involucradas suelen ser: el Ministerio de Trabajo, Empleo y Previsión Social (responsable de la política laboral y previsional), las entidades administradoras de…
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